Wysyłka i dostawa
Metody i koszty wysyłki: Wysyłka standardowa: 3-7 dni roboczych.
​
Czas realizacji: Zamówienia realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych.
​
Śledzenie zamówienia: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki. Możesz śledzić status swojego zamówienia online.
​
Wysyłka międzynarodowa: Obecnie oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Koszty wysyłki i czas dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego. Należy pamiętać, że zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i podatkom, za które odpowiedzialność ponosi klient.
​
Problemy z adresem: upewnij się, że adres wysyłki jest dokładny. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia wysłane na błędne lub niekompletne adresy podane przez Klienta.
Polityka zwrotów
Możliwość zwrotu: Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w oryginalnym stanie, nieużywany oraz mieć nienaruszone wszystkie metki i opakowanie.
​
Zainicjuj zwrot: Skontaktuj siÄ™ z naszym zespoÅ‚em obsÅ‚ugi klienta pod adresem info@ommua.eu, aby poprosić o autoryzacjÄ™ zwrotu. ProszÄ™ podać numer zamówienia i powód zwrotu.
​
Wysyłka zwrotna: Etykietę wysyłki zwrotnej otrzymasz e-mailem. Zapakuj przedmiot bezpiecznie w oryginalne opakowanie i naklej etykietę na paczkę.
​
Wyślij paczkę: Nadaj paczkę w wyznaczonej lokalizacji przewoźnika. Zachowaj numer śledzenia w swojej dokumentacji.
​
Zwroty pieniÄ™dzy: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu dokonamy zwrotu pieniÄ™dzy. Zwrot Å›rodków zostanie dokonany na pierwotnÄ… metodÄ™ pÅ‚atnoÅ›ci w ciÄ…gu 5-7 dni roboczych. Należy pamiÄ™tać, że koszty wysyÅ‚ki nie podlegajÄ… zwrotowi.
​
Wymiany: Obecnie nie oferujemy bezpoÅ›rednich wymian. JeÅ›li chcesz wymienić przedmiot, zwróć oryginalny przedmiot w celu uzyskania zwrotu pieniÄ™dzy i zÅ‚óż nowe zamówienie na wymianÄ™.
​
Wadliwe lub nieprawidłowe produkty: Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy i pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.